SSWW
Представительство и официальный дистрибьютор на территории России и стран СНГ
+7(495)748-56-05
+7(977)281-17-20

Главная Рекламация

Рекламация

Информация для ДИСТРИБЬЮТОРОВ и ДИЛЕРОВ

Рекламацией называют претензию покупателя или потребителя услуги, предъявляемую продавцу или подрядчику в связи ненадлежащим качеством / количеством / объемом поставляемого товара или предоставляемой услуги. Рекламация содержит требование об устранении выявленного брака, недостатков, снижении стоимости товара или услуги и возмещении причиненного клиенту ущерба.

Рекламации на продукцию SSWW в течение действия гарантийного срока с момента продажи конечному покупателю принимается только от дистрибьюторов, либо дилеров, осуществляющих оптово-розничную продажу продукции SSWW, в письменной форме по почте Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

В рекламации ОБЯЗАТЕЛЬНО должны быть представлены следующие данные по продукции:

  • точное наименование изделия, например: “Ванна с гидромассажем А304”;
  • подробное описание неисправности, например: “Смеситель работает скачкообразно”;
  • фотография общего вида изделия;
  • Ванна A304

  • фотография неисправного изделия и дефекта;
  • Смеситель к ванне А304

  • фотография заводского кода изделия;
  • Заводской код изделия на продукте - код изделия на продукте
    Заводской код изделия на упаковке - код изделия на упаковке
  • отгрузочные документы (инвойс), по которым изделие было получено от производителя - для Дистрибьюторов, либо отгрузочные документы (накладная), по которым изделие было поставлено от Дистрибьютора – для Дилеров, осуществляющих оптово-розничные продажи продукции SSWW.

  • Внимание!
    В случае не предоставления хотя бы одного из перечисленных документов, устранение выявленных дефектов и недостатков будет производиться на платной основе.

    Также, устранение выявленных дефектов и недостатков будет производиться на платной основе, если таковые возникли вследствие причин указанных в разделе Гарантийное обслуживание.


    В случае удовлетворения рекламации, производиться БЕСПЛАТНАЯ замена неисправного изделия на аналогичный.